你是否常常有这样的社交烦恼:面对第一次见面的人不知道该如何打破尴尬局面,与同事、朋友、家人聚会不知道该怎么融入氛围,总是被称作“话题终结者”,遇到让自己讨厌的谈话不知道该如何转移话题、如何结束谈话……实际上,这些都是无效尬聊的表现。怎样才能打破尴尬局面、轻松地开启闲聊呢?闲聊不仅是随机的聊天,也是有意识的交流。真正的高情商,在于拥有“闲聊力”;会闲聊,是让你变得更出色的一种能力。
森优子,在日本大型人才广告公司工作过14年,是公司里的金牌销售。14年的职业生涯中,作者近距离深入接触过1000余名各行各业的成功人士,包括公司高管、创业者等,她用自己的亲身经验总结出一套能够成功抓住顾客内心、掌握人心的对话技巧。 2015年,作者创办了自己的咨询事务所,专门为公司和个人提供关于沟通技能、社交礼仪、提高个人形象的培训课程,服务过许多日本大型公司,深受客户欢迎。曾出版《吵架又没发挥好》以及我们出版的《好好说话:让你说的每一句话都恰到好处》等著作。
前言
擅长闲谈的人,能够理解对方/1
擅长闲谈的人
会先听接近部的内容/2
不会从一开始就否定对方/6
会让对方开心/10
会以开放包容的姿态与人交往/14
能客观地看待事物/18
第1章
如何巧妙地开启一段闲谈/001
擅长闲谈的人
10秒钟就能看透对方并留下深刻的印象/002
会主动打招呼并加上一句真诚的问候/005
会面带笑容主动开口/011