华为破局:如何理性地突破巨头封锁（华为破局就是中国破局 ）

为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗
11　华为文化有什么特色：广谱型文化......048
12　华为超越竞争对手的全部秘密：“三个根本保障”......051
13　以客户为中心......055
14　以奋斗者为本......058
15　长期坚持艰苦奋斗......062
延伸阅读：“三个根本保障”之间，是如何达成动态均衡的？......064
第四章企业战略：从崇尚“狼道”进攻到注重均衡发展
16　华为早期崇尚的“狼道”文化......068
17　哪些故事让华为的战略思维发生改变......071
18　战略聚焦：华为只做一件事，那就是通信制造......076
19　均衡发展：华为三大业务领域齐发力......080
20　扩张背景下的精细化管理......082
延伸阅读：华为的“压强原则”......085
第五章人才思维：员工值多少钱，自己说了算
21　知本主义：华为人才价值创造体系......090
22　最重要的永远不是能力，而是贡献......094
23　华为价值分配体系：员工值多少钱，自己说了算......096
24　员工培训，人才战略的重中之重......100
25　让员工成为行业内的专家：一线员工拥有表决权......104
26　末位淘汰制与轮岗制......107
27　考核永远只是方式，而不是目的......111
延伸阅读：华为蓝血文化与人才管理......11４
第六章客户服务思维：顾客是企业发展的生命线
28　坚持以客户为中心的服务理念......118
29　以需求为导向，发挥产品经理的作用......122
30　搭建客户服务平台，建立客户档案......125
31　最好的服务是将客户升级为合作者......127
32　对手也可以变成客户......129
延伸阅读：华为的客户关系管理......133
第七章市场思维：抓住市场，才能把握机遇
33　任何一家企业都不可能垄断市场......136
34　既要做高端也要做低端......139
35　机会主义永远都不可取......142
36　扩张有利有弊，必须慎重对待......144
37　要有坐10年冷板凳的耐心......147
延伸阅读：华为的并购史......150
第八章国际思维：不做井底之蛙，全新的国际视野
38　国际领先，其实没什么大不了......154
39　海外市场，拒绝投机，果断决策才是王道......157
40　品牌是企业的生命......160
41　只有民族的，才能是世界的......164
42　勇于竞争，主动加入国际投标......168
43　组建海外人才梯队......172
44　拥有核心技术，才能打败对手......174
45　充分利用政府的扶持政策......177
延伸阅读：华为国际营销人才的培养......180
第九章创新思维：让创新成为企业发展的常态
46　一味模仿，企业是不可能长久的......184
47　先僵化，后优化，再固化......188
48　科研队伍是创新的人才保证......193
49　研发投入是创新的资金基础......196
50　完善创新驱动机制，打造创新研发体系......199
51　理念创新有时候比技术创新更重要......202
52　知识产权保护是华为新的课题......207
延伸阅读：华为与三星的“战争”......212
第十章危机思维：华为没有成功，只是在成长
53　惶恐才能生存，偏执才能成功......216
54　活下去，永远是硬道理......220
55　华为是在不断失败中成长起来的......222
56　鲶鱼效应：危机时刻存在......228
57　木桶理论：着重解决短板......231
58　优秀的管理者必须具备预见并解决困难的能力......234
延伸阅读：华为有“互联网+”思维吗......238
附录1　华为大事年表......241
附录2......244
参考文献......258