神填补责任空白没有不该承担的责任,只有不愿承担的责任铁人精神:实干负责,爱企创收航天精神:攻克难关,无私奉献抗震精神:坚守职责,义不容辞罗文精神:自动自发,勇挑重担雷锋精神:无私奉献,永不变色亮剑精神:赴汤蹈火,使命必达兵王精神:永不抛弃,永不放弃第六章苛求细节,高标准对待工作责任心决定工作质量没有责任心,小事也不容易做好责任面前,真的可以“差不多”吗用责任战胜魔鬼细节责任渗透于每个细节中无论大事小事都要负责完成细节成就完美,责任铸就精品对工作的细节要高标准、严要求第七章将责任落实到行动上落实责任是解决问题的关键再好的想法不落实就是零盯住不落实的人,抓住不落实的事你是落实的第一责任人知行合一,有想法更要有落实“要我落实”不如“我要落实”第八章打造企业责任链蝴蝶效应:没有孤零零的责任我们是“责任链”上不可或缺的一环避免缺位、漏位,积极补位不越权越位,认清自己的责任授权让合适的人去做合适的事共同构建负责任的企业文化用规章制度界定每个人的责任实时地监督促进责任落实效果第九章责任保证业绩,责任提升业绩业绩是检验责任的最有效标准对结果负责才是真正的负责完成任务≠负起责任差的结果胜过没有结果不要满足于尚可的业绩对结果志在必得把责任留给自己,把业绩留给企业第十章在负责任中走向卓越视优秀为使命,用责任去落实成功总是属于那些负责任的人责任是卓越员工的职场“标签”揽取更多的责任,更容易获得回报超越责任,成为企业最优秀的员工从尽职尽责到尽善尽美努力把工作做到更好第二篇忠诚胜于能力第一章忠诚:员工的生存之基和企业的发展之源忠诚是立身之本:失去忠诚就失去了做人的资本忠诚是自强之根:忠诚决定你的事业能否有所成就忠诚是优秀品质:卓越员工必是忠义诚信之人忠诚是人生机遇:背信弃义等于放弃成功的机会忠诚是优质投资:你自己才是忠诚的最大受益人忠诚非盲从愚忠:为企业创造价值才是真正的忠诚第二章忠诚胜于能力忠诚是核心能力:忠诚将能力发挥到极致忠诚能激发潜力:唯有忠诚能让能力展现最大价值企业与员工互利:忠诚是一种“双赢”的职场智慧企业的选人标准:看重能力,更重忠诚第三章忠于企业利益,时刻顾全公司的大局将企业的利益放在第一位维护企业的形象和声誉认同组织的核心价值观严守公司的商业秘密,把大家敷衍的事情做好多给企业提合理化建议爱企如家,为企业创造利润公司的事就是自己的事第四章忠于老板期望,用努力工作回报老板永远超越老板的期望比老板更积极主动感谢老板的“折腾”对老板多一些理解与信任抢在老板前面思考你就是自己的老板为老板排忧解难不把问题推给老板第五章忠于团队愿景,把自己融入到团队中树立团队合作精神远离个人英雄主义,与团队共进退寻找支持,善于合作将团队的目标转化为自己的目标不偏离航向,将个人目标融入团队你是右轨,搭档就是左轨分工协作,克服工作中的“链条定律”第六章忠于客户服务,消费者是我们的上帝善待客户也是一种忠诚为顾客提供最优质的服务积极化解客户的抱怨站在客户角度考虑问题真诚地把顾客当成自己的朋友尽最大努力让顾客满意对客户一视同仁第七章忠于自身形象,做最优秀的自己把每一件简单的事做好以严谨的态度对待任何事情用100%的热情做1%的事用事业心做好每一份工作用坚韧的灵魂支撑事业用你的激情感染所有的人第八章忠于诚信处世,信誉是员工无价的财富坚守忠诚,必须具备的道德操守为人之道即是经商之道诚信是做人做事的准则信誉是一笔天价的资产忠诚是一种工作大智慧永远不要犯说谎的错误承诺就是尽全部的力量品德比知识更有力量第九章忠于纪律制度,将任务执行到底不服从的实质是不讲忠诚一次行动胜于百次空谈优秀的战略还需优秀的执行接到任务,立即执行不是“做事”,而是“做成事”超越困难,使命必达没有执行力,就没有竞争力做不折不扣的执行者第十章与公司共患难,与企业共成长平稳时期不要频繁跳槽危难时刻与老板同舟共济上升时期推动公司发展不要让自己成为企业的短板员工优秀是一种忠诚,成长是一种责任与公司一起成长,与公司一起分享第三篇敬业胜于能力第一章敬业才能兴业敬业源自对工作的信仰敬业需要用生命去诠释敬业员工永远不可替代敬业让弱者转变为强者敬业是迈向成功的第一步敬业让优秀成为好习惯第二章敬业胜于智慧成功人士的秘诀:敬业是员工最大的能力敬业是精神支柱:敬业是前进的动力和推力敬业决定竞争力:缺乏敬业精神的工作质量处于低劣的水平敬业弥补能力漏洞:敬业是最好的工作能力敬业比能力更重要:敬业才能创造出最大的价值第三章爱业:带着满腔热情去工作在其位就要谋其事把卑微的工作做到极致敬业让“小角色”成就“大演员”工作荣誉是最高的奖赏在付出和坚持中敬业爱岗比盖茨更热爱工作热爱职业就是热爱自己的生命第四章乐业:把工作当成人生的乐趣做乐在其中的敬业者全身心地投入工作乐观地面对一切一唤起工作的热情保持工作的激情和你的工作谈恋爱学会给自己鼓掌保持最佳的精神状态第五章勤业:勤奋工作才是真正的聪明有耕耘才有收获每天比别人多做一点汗水与实干奠定成功让自己跑起来勤奋才是通向荣誉的圣殿第六章守业:节约就是创造利润爱护公司的财产以节约为荣,杜绝一切浪费节省公司的每一分钱省得越多就是赚得越多用最少的成本创造最高的效益不拿公司一针一线第七章知业:选择聪明地工作巧干比苦干更受欢迎用脑工作才是最有价值的员工多动脑筋才能获得更多的青睐“做正确的事”远比“正确地做事”更重要“此路不通”就换一条路从惯性思维中走出来独到思维具有强大的威力好创意胜过大订单遇阻力时找助力第八章修业:提高解决问题的能力沟通能力:扫除企业的信息障碍倾听能力:成功抓住别人的兴趣社交能力:得人脉者得钱脉想象能力:不是缺智慧,而是缺想象控制能力:冲动是笼子中的魔鬼协作能力:分享快乐才是更好的利己第九章精业:让专业成为自己的法宝精业成就不可替代干一行,爱一行,通一行业精于专,比他人更精通刻苦钻研,让自己成为“专家员工”挖掘自己的优势,打造自己的核心技能刺猬理念:一招鲜,吃遍天所谓“铁饭碗”就是到哪里都能有饭吃第十章创业:敬业是创业的基础和前提坚持创新,勇攀业绩高峰用“第三只眼”抓住机遇没有条件创造条件也要上永远保持创业的激情和梦想以创业的精神对待每一项工作一创业就要干出点名堂成为公司领头雁式的员工第四篇态度胜于能力第一章态度:工作态度就是竞争力工作态度决定工作成就高低重新认识工作的价值工作没有贵贱之分,态度却有高下之别无论什么工作都要做到最好轻视工作你将一无所获积极向上的态度就是你的竞争力第二章工作态度决定职业高度能力排在态度之后:不同的态度走向不同的未来态度为能力导航:态度是指引能力发挥的航标态度让能力最大施展:态度出了问题,整座大厦也将出现错位态度决定成败:卓越与平庸的分水岭态度改变命运:接受所有工作,人生才有起色态度决定一切:人生的成功源于态度的力量第三章务实的态度:高效工作不折腾忙碌≠高效,忙要忙出成效穷忙、瞎忙是职场大忌找准工作的方向在行动前设定目标第一次就把事情做对做一分钟效率专家简化你的工作抓住问题的关键为你的工作排序第四章用心的态度:不找借口找方法工作是一种态度,不要找任何借口拒绝说“办不到”没有办法是没有找到新办法三分苦干,七分巧干在方法面前,业绩会不断提升人人找方法,企业就会成为最强的企业应对问题的6大思维方法第五章反省的态度:主动工作不抱怨抱怨不能解决任何问题带着怨气不如带着快乐工作空发抱怨不如善待压力实干是成就一切事业的前提当坏事来临时仍保持良好的心态剪除让人不安的欲望焦虑是心灵的毒药第六章不拖延的态度:立即行动起来克服拖延,现在就去做坚决执行4小时复命制摆脱优柔寡断的坏习惯执行就是要求“速战速决”不是等机会,而是创造机会专注行动,抛却心中的杂念完成工作的最佳时间是昨天把问题扼杀在摇篮里第七章求变的态度:变中求赢,主宰环境未雨绸缪才能有备无患最大的危险是不冒险不断地去适应环境不做盲从的“毛毛虫”善于清除成功的羁绊向前冲锋,永争第一敢于向自己挑战第八章感恩的态度:学会感恩,珍惜工作企业是员工生存与发展的平台工作是生命中最幸福的事不知感恩注定不能成功感恩才能获得真正的快乐工作就是把爱传递出去多问我能做什么,而非能得到什么感恩是一种能力带上感恩的心,驶入职业的快车道第九章学习的态度:永远不要说够好了学历不能代表一切真正的缺憾不是满足而是自足处处谦虚,谦虚成就伟业努力追求新的高度不断改进,让工作止于至善在成绩面前找差距第十章卓越的态度:换工作不如换态度工作中仅仅“称职”是不够的成功没有“上限”敢于挑战,敢于胜利全力以赴,务必100%尽心成为公司最赚钱的职员成为可托大事的称职者成为最受欢迎的人